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回归热台 发表于 2008-6-19 13:23

进来讨论一下汽车的售后服务！

大家有没有发现现在中国汽车市场的售后服务也竞争的越来越激烈啦？可能是价格，性能，配置等等的角逐已经要饱和了吧，反正JS们都开始在售后服务上做文章了！越长久越齐全越贴心的售后服务才会受到大家的喜爱！

不用说，首先肯定是最基本的保修问题，现在国内的车基本都是2年6万公里，而国外的保修长度基本达到了5年10W公里以上！虽然国内的保修也有少数达到3年8万公里，但还差的很远，当然是越长久越好啦！在国内，克莱斯勒和荣威的保修时间都达到了3年8万公里的水平！只有保修还不是最好的，最好在保修或者保养的时候给车体提供一系列齐全的免费检查，可以全面的检查车体的使用状况，可以防止小问题变成大问题，这样开车才会安全又长久！

开到半路车出故障了怎么办?遇到这个麻烦的车友应该不在少数吧！出麻烦虽然可怕，但更可怕的是没人来救！如果车在人多的地方出故障还好说，这万一是在荒郊野外可不好办了！所以这汽车的售后服务肯定少不了这一点，就是救援服务. 24 小时电话咨询、外出抢修、拖车服务都属于救援的范围内！

最基本的售后服务是必要的！也是商家们基本都会有的，差别往往就在于特色服务上了，例如一汽大众的“严谨就是关爱”提出了提出酒店式服务的理念，克莱斯勒的“关爱随行”的零时有约、一路随行、健康车检、双重救援、技师认证等服务，一汽马自达的“四季关怀”等等，都是售后服务特色的体现！但是说的好不如做的好，做的好才最重要！

大力水手 发表于 2008-6-19 13:28

进来学习下。[s:116]

梦想的田野 发表于 2008-6-20 14:06

售后服务是关键,我觉得300C的关爱随行做的蛮贴心的！而且保修也长.

習慣铕袮 发表于 2008-6-20 18:08

关爱随行做的蛮贴心的

爱恨分明 发表于 2008-6-21 00:07

哈~第8代雅阁有3年10万公里的保修，你还不知道啊？未免落后了点吧？！有问题随时都可以致电0753-2331881啊

丘比特的眼泪 发表于 2008-6-21 16:45

个人认为 还是克莱斯勒的关爱随行要人性化一些。

随风飞 发表于 2008-6-22 15:27

说的很对以后买车就照楼主说的这几家公司买吧

戮力同心 发表于 2008-6-22 19:46

说的好不如做的好，做的好才最重要！

擎天柱 发表于 2008-6-23 10:52

怎么关爱？老大大

梅州300C坏了谁关爱你啊。你去找人修修看？服务不是口头上的，要看实际行动。。没有4S店在本地的都谈不上服务。。

梦想的田野 发表于 2008-6-23 14:36

国外很注重这样的售后服务,我的车的售后就不是那么的好.

油钵 发表于 2008-6-23 23:14

4S店.穷人吃贵米的地方.

这好日子真棒 发表于 2008-6-24 15:04

汽车这件商品的售后服务是很重要的不要忽视呀。

回归热台 发表于 2008-6-25 23:55

hha hha

[[i] 本帖最后由 回归热台 于 2008-6-25 23:57 编辑 [/i]]

霜的秘密 发表于 2008-6-26 00:10

好的服务理念带来好的销售市场，该重视这个问题

擎天柱 发表于 2008-6-26 21:29

恩，4S店有些真是贵地要命。不过还是觉得有保障。我陪朋友去一般让它猛打折再弄。。特别是保险或三包的去路边店更不值.[s:132] 唉，几百块都不舍得花还不如别买车了。。

饮水无味 发表于 2008-6-27 16:42

买车子 留意一下售后服务 没有坏处的。

M....C 发表于 2008-6-27 17:06

[s:114] 我那辆凤凰牌的小车售后服务就不行
给了钱就不理人了。。

習慣铕袮 发表于 2008-6-28 15:15

所以买东西要看清楚哦!特别是车子 售后服务一定要到位的,

戮力同心 发表于 2008-6-29 14:23

要说售后服务300C的一系列特色服务做的都不错！

四大金刚 发表于 2008-6-30 15:48

有了这么好的服务，这样我们的开车才会安全又长久！

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